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9 04/2019

Falta de conexão, é aqui que mora o perigo!

2019-06-06T20:01:12+00:00Por |Notícias|

Como conectar a Jornada do Cliente ao varejo ? Muito legal essa era omnichannel: agora, o nosso cliente recebe indicação de ofertas no seu smartphone, pode buscá-las em uma loja física, pode pedir pelo e-commerce. Se tudo correr bem, o cliente encontrará o produto na loja ou o retirará em algum ponto específico ou então receberá em casa, na hora marcada e, belezinha, cumprimos bem todos os passsos da tal JORNADA DO CLIENTE e ganhamos sua preferência. Quem dera fosse simples assim! Quem acompanha o dia a dia das redes de atacado e varejo sabe que o buraco é mais [...]