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26 08/2019

A jornada do cliente e a jornada do produto

Por |Soluções|

A jornada do cliente e  a jornada do produto Foi-se o tempo em que o varejo se baseava apenas numa atividade empírica, em que um varejista com bom “feeling” identificava os produtos que poderiam interessar à sua clientela, comprava-os e expunha-os, fazendo assim a intermediação entre quem produzia e quem consumia. Muitos varejistas atuaram dessa forma e, alguns deles, atuaram muito bem, construindo verdadeiros impérios que se mantêm em operação até hoje. No entanto, é pouco provável que, nos dias atuais, alguém possa continuar tendo muito sucesso somente com práticas como essa, sobretudo em operações de grande volume, em um [...]

11 12/2018

WMS: por que você precisa dele agora

Por |Soluções|

O uso do omnichannel exige que as operações logísticas nos centros de distribuição dos supermercados sejam mais rápidas e precisas. O sistema WMS proporciona isso, com a vantagem adicional de reduzir custos A disseminação do omnichannel, que integra o online e o offline, exige uma atenção especial na área de logística, responsável por uma fatia relevante das despesas operacionais. Em depósitos, armazéns e grandes centros de distribuição (CDs), torna-se cada vez mais importante armazenar, separar e despachar produtos de forma precisa, ágil e a custos reduzidos. Para enfrentar esse desafio, o varejista de supermercados conta com o WMS (Warehouse Management [...]

30 07/2018

OMNICHANNEL, A NOVA (E ÚNICA) FORMA DE RELACIONAR-SE COM OS CONSUMIDORES

Por |Soluções|

Os dados no Brasil e no mundo mostram que a tecnologia mudou o comportamento e os hábitos do consumidor, que compra cada vez mais pela Internet, mas sem deixar de visitar a loja física. Antenado, ele quer a comodidade para pesquisar e comprar a qualquer hora, em qualquer lugar, por meio de seus celulares; na loja física, quer uma experiência customizada, que seja contínua à do e-commerce. Diante dessa nova realidade, é o seu negócio que tem que mudar para atender esse cliente, que compra on-line ou off-line. Hoje, o varejo tem que deixar abertas e acessíveis todas as portas [...]

16 07/2018

SUA LOJA TEM COMÉRCIO ELETRÔNICO? SE NÃO, AGORA, PODE TER

Por |Soluções|

O varejo precisa se reinventar em um momento em que os pontos de venda físicos disputam os clientes com as lojas virtuais e que o consumidor transita cada vez mais entre os vários canais. Os novos consumidores querem pesquisar produtos, ouvir opiniões de outras pessoas e comparar preços; e, claro, valorizam uma promoção personalizada. A nova geração de consumidores define como quer comprar, quando e onde, exigindo integração total dos canais: loja física, e-commerce, televendas e mobile. O cliente compra pelo e-commerce ou pelo smartphone, retira na loja (o chamado Drive Thru), compara e faz uma lista virtual no celular [...]

12 07/2018

APP CONSINCO GERENCIAL PDV – TÁ NA MÃO

Por |Soluções|

Quer saber como estão as suas vendas do dia, por loja, por categoria e tíquete médio? Com o app Consinco Gerencial PDV, a visualização é online. O Gerencial PDV permite que você acompanhe as vendas de maneira rápida e simples, para que tenha o poder da gestão na palma da mão. E tem uma oferta especial para o cliente Consinco: usar o sistema gratuitamente por 30 dias. Para isso, basta baixar o aplicativo, que é compatível com os sistemas Android e iOS, no celular ou no relógio modelo Smartwatch. Pronto: agora, você pode monitorar o desempenho de vendas do supermercado [...]